تلفن‌های تحت شبکه یا IP Phones به عنوان یکی از ابزارهای اصلی ارتباطات در سازمان‌ها و شرکت‌ها شناخته می‌شوند. این تلفن‌ها از طریق شبکه‌های اینترنتی کار می‌کنند و ویژگی‌های متعددی از جمله کیفیت صدای بالا، انعطاف‌پذیری در مدیریت تماس‌ها و قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند کنفرانس صوتی و تصویری را ارائه می‌دهند. در این مقاله به معرفی بهترین تلفن‌های تحت شبکه، برندهای مطرح و نکات کلیدی در انتخاب آن‌ها می‌پردازیم.
در بازار تلفن‌های تحت شبکه، برندهای مختلفی وجود دارند که هر یک محصولات متنوعی را ارائه می‌دهند. برخی از برندهای پیشرو در این حوزه عبارتند از:
سیسکو (Cisco) یکی از بزرگ‌ترین و معتبرترین شرکت‌های حوزه شبکه و ارتباطات است که محصولات متنوعی در زمینه VoIP و ارتباطات یکپارچه (Unified Communications) ارائه می‌دهد. تلفن‌های تحت شبکه سیسکو به دلیل امنیت بالا، کیفیت صدای فوق‌العاده و سازگاری با سیستم‌های ارتباطی سازمانی مورد توجه کسب‌وکارهای بزرگ قرار گرفته‌اند.
سیسکو از سال 1998 در حوزه آی‌پی فون فعال است و گستردگی محصولات بالایی دارد و با وجود رایج بودن آی‌پی فون‌های سری 7900، 6900 و 6800 در بازار ایران، دو سری 7800، 8800 و 9800 آخرین و به روزترین سری های آی‌پی فون‌های سیسکو هستند.
آی‌پی فون‌های سری 7800 یک گزینه مقرون‌به‌صرفه برای کسب‌وکارهای کوچک هستند و از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کنند. این سری آی‌پی فون‌ها شامل مدل‌های 7811، 7821، 7841 و 7861 می‌باشد.
آی‌پی فون‌های سری 8800 با قابلیت‌های پیشرفته، از جمله تماس تصویری، انتخابی ایده‌آل برای سازمان‌های بزرگ محسوب می‌شوند. این سری آی‌پی فون‌ها شامل مدل‌های 8811، 8841، 8851، 8861، 8845 و 8865 است.
آی‌پی فون‌های سری 9800 شامل مدل‌های 9841، 9851، 9861 و 9871 است که جزو تلفن‌های پیشرفته سیسکو محسوب می‌شوند. این سری به طور خاص برای کاربران سازمانی طراحی شده است که به دنبال کیفیت صدای بالا، قابلیت‌های پیشرفته و یکپارچگی با سیستم‌های ارتباطی یکپارچه (UC) هستند.
یالینک (Yealink) یک شرکت چینی پیشرو در زمینه تولید تلفن‌های تحت شبکه است که محصولاتش به دلیل قیمت مناسب و امکانات متنوع، محبوبیت زیادی در شرکت‌های کوچک و متوسط پیدا کرده‌اند. تلفن‌های این برند با رابط کاربری ساده و قابلیت‌های پیشرفته، گزینه‌ای ایده‌آل برای محیط‌های کاری مدرن هستند.
آی پی فون‌های متنوعی توسط یالینک تولید شده‌اند و سه سری T4, T3 و T5 سری‌های رایج در آی‌پی فون‌های یالینک می‌باشند.
آی‌پی فون‌های سری T3 سری اقتصادی برای دفاتر کوچک محسوب می‌شوند که شامل مدل‌های T34،T33، T31، T30 است.
آی‌پی فون‌های سری T4 با طراحی مدرن و کیفیت صدای HD، یکی از پرکاربردترین گزینه‌ها برای کسب‌وکارها محسوب می‌شوند. این سری شامل مدل‌های T48، T46، T42، T43 و T44 است.
آی‌پی فون‌های سری T5 یالینک، تلفن‌های حرفه‌ای با امکانات پیشرفته و طراحی مدرن هستند. این سری شامل مدل‌های T58W، T57W، T54W، T53W و VP59 بوده و از نمایشگرهای لمسی، کیفیت صدای عالی و قابلیت‌های ارتباطی پیشرفته برخوردار است.
پلی (Poly)، که حاصل ادغام دو شرکت Plantronics و Polycom است، در سال ۲۰۲۲ توسط HP خریداری شده و به عنوان یکی از تولیدکنندگان برجسته تجهیزات ارتباطات صوتی و تصویری شناخته می‌شود. تلفن‌های این برند با کیفیت ساخت بالا، تمرکز بر ارتباطات ویدیویی و صدای پیشرفته، گزینه‌ای مناسب برای کسب‌وکارهای حرفه‌ای هستند.
آی پی فون‌های تولید شده توسط پلی در سه سری Poly Edge E Family، Poly VVX Family و Poly CCX Family دسته بندی می‌شوند.
تلفن‌های سری Poly VVX، دستگاه‌هایی پیشرفته با تمرکز بر کیفیت برتر صدا و ویدئو هستند. این سری شامل مدل‌های VVX 150، VVX 250، VVX 350 و VVX 450 می‌باشد.
تلفن‌های سری Poly CCX مجهز به صفحه نمایش لمسی در مدل‌های CCX 400، CCX 500، CCX 600 و CCX 700 ارائه می‌شوند.
سری مدرن Poly Edge E با کیفیت صدای بالا و امکانات پیشرفته مدیریتی در مدل‌های Edge E220، Edge E300، Edge E400 و Edge E500 عرضه می‌شود.
گرنداستریم (Grandstream) یکی دیگر از برندهای مطرح در حوزه VoIP است که به دلیل ارائه محصولات مقرون‌به‌صرفه با قابلیت‌های پیشرفته شناخته شده است. محصولات این برند اغلب برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال تلفن‌های کارآمد با هزینه پایین هستند، مناسب‌اند.
جدیدترین سری آی‌پی فون‌های تولید شده توسط گرنداستریم شامل سری های GRP و GXP می‌باشد.
سری GRP سری مناسب برای استفاده در محیط‌های کاری گسترده و مدیریت مرکزی است و دارای دو زیرمجموعه اصلی زیر می‌شود:
GRP Professional Series: مناسب برای شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات با ویژگی‌های پیشرفته.
GRP Essential Series: تلفن‌های ساده و کاربردی برای کاربران اداری و دورکار.
سری GXP سری مقرون‌به‌صرفه و پرکاربرد برای دفاتر کوچک و متوسط است که خود شامل دو سری GXP2100 و GXP1600 می‌شود.
برای انتخاب بهترین تلفن تحت شبکه، ویژگی‌ها و مزایای کلیدی متعددی باید در نظر گرفته شود که در ادامه بصورت نمونه به بررسی ویژگی‌های بعضی از مدل‌های رایج سری 8800 سیسکو پرداخته شده است. شما می‌توانید این ویژگی‌ها را در برندهای دیگر نیز بررسی و مقایسه کنید:
Features | CP-8841 | CP-8851 | CP-8861 |
|---|---|---|---|
Screen | 800 x 480 WVGA (5”) | 800 x 480 WVGA (5”) | 800 x 480 WVGA (5”) |
Touch Screen | No | No | No |
Ethernet Switch | 10/100/1000 Mbps | 10/100/1000 Mbps | 10/100/1000 Mbps |
Programmable Line Keys | 5 | 5 | 5 |
Programmable Soft Keys | 4 | 4 | 4 |
Fixed Features Keys | 12 | 12 | 12 |
Mobile Remote Access without a VPN client through Cisco Expressway | Yes | Yes | Yes |
Handsfree | Yes | Yes | Yes |
Speakerphone | Yes | Yes | Yes |
Signaling Protocols | SIP | SIP, Bluetooth | SIP, Bluetooth |
802-3AF | Yes | Yes | Yes |
Wi-Fi | — | — | 802.11a/b/g/n/ac |
Cisco Intelligent Proximity for Mobile Voice | Yes | Yes | Yes |
USB Charging | — | 1 Port | 2 Ports |
Cisco Power | No | No | No |
DHCP | Yes | Yes | Yes |
Codecs | G.711a, G.711u, G.729a, G.729b, G.729ab, iSAC | G.711a, G.711u, G.729a, G.729b, G.729ab, iSAC | G.711a, G.711u, G.729a, G.729b, G.729ab, iSAC |
| and Internet Low Bitrate Codec (iLBC) | and Internet Low Bitrate Codec (iLBC) | and Internet Low Bitrate Codec (iLBC) |
802-1p/q | Yes | Yes | Yes |
Supported Cisco Call Control Platforms | CUCM: 8.5.1 (non-secured mode), 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later Bus. Edition: 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later HCS: 8.6.2 and later Spark Cloud: Requires Spark Phone OS 11.0 or later Third Party Call Control: IP Phone Firmware cp-88xx- 10-3-1-1-3PCC and later | CUCM: 8.5.1 (non-secured mode), 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later Bus. Edition: 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later HCS: 8.6.2 and later Spark Cloud: Requires Spark Phone OS 11.0 or later Third Party Call Control: IP Phone Firmware cp-88xx- 10-3-1-1-3PCC and later | CUCM: 8.5.1 (non-secured mode), 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later Bus. Edition: 8.6.2, 9.1.2, 10.0 and later HCS: 8.6.2 and later Spark Cloud: Requires Spark Phone OS 11.0 or later Third Party Call Control: IP Phone Firmware cp-88xx- 10-3-1-1-3PCC and later |
UC Manager Encryption Support | Yes | Yes | Yes |
Headset Port (RJ9) | Yes | Yes | Yes |
EHH Support (AUX) | — | — | — |
Electronic Hook Switch (EHS) Support (AUX & USB) | Yes (AUX only) | Yes | Yes |
Wideband Audio | Yes | Yes | Yes |
POE Classification | Class 2 | 3 | 4 |
Key Expansion Module (KEM) Support | — | Up to 2 | Up to 3 |
External Audio Port | — | — | Yes |
Integrated Bluetooth | — | Yes | Yes |
هنگام انتخاب و خرید تلفن تحت شبکه حتما به نکات زیر توجه کنید:
نیازهای کسب‌وکار: ابتدا باید نیازهای سازمان یا کاربر را به دقت بررسی کرد. تعداد کاربران، نوع ارتباطات (داخلی یا خارجی)، و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های موجود (مانند نرم‌افزارهای مدیریتی) از جمله عواملی هستند که در انتخاب آی‌پی‌فون تأثیرگذارند.
سازگاری با سیستم‌های VoIP: اطمینان از سازگاری آی‌پی‌فون با سیستم‌های VoIP موجود (مانند CUCM، Asterisk، 3CXC یا سایر پلتفرم‌ها) ضروری است. برخی از آی‌پی‌فون‌ها به‌طور خاص برای کار با پلتفرم‌های خاص طراحی شده‌اند.
کیفیت صدا و قابلیت‌ها: کیفیت صدا یکی از مهم‌ترین معیارهاست. آی‌پی‌فون‌های با کیفیت بالا معمولاً عملکرد بهتری در این زمینه دارند. همچنین قابلیت‌هایی مانند پشتیبانی از کدک‌های مختلف، پشتیبانی از HD Voice و کاهش نویز نیز مهم هستند.
امنیت: امنیت ارتباطات نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. آی‌پی‌فون‌هایی که از پروتکل‌های امنیتی مانند TLS، SRTP و رمزنگاری پیشرفته پشتیبانی می‌کنند، گزینه‌های بهتری هستند.
پشتیبانی از PoE: این قابلیت امکان تامین برق از طریق کابل شبکه را فراهم می‌کند و نیاز به آداپتور برق را کاهش می‌دهد.
قابلیت‌های پیشرفته: برخی از آی‌پی‌فون‌ها قابلیت‌های پیشرفته‌تری مانند پشتیبانی از ویدیو کنفرانس، صفحه‌نمایش لمسی، پشتیبانی از Wi-Fi یا Bluetooth و یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای دیگر را ارائه می‌دهند. این قابلیت‌ها می‌توانند برای کسب‌وکارهای بزرگتر یا نیازهای خاص مفید باشند.
سهولت استفاده: طراحی ارگونومیک و رابط کاربری ساده از عوامل مهم در بهره‌وری کارکنان محسوب می‌شود.
قیمت و مقرون‌به‌صرفه بودن: قیمت آی‌پی‌فون‌ها بسته به برند و قابلیت‌ها متفاوت است. باید بین هزینه و امکانات ارائه‌شده تعادل برقرار کرد. برندهایی مانند Yealink و Grandstream معمولاً گزینه‌های مقرون‌به‌صرفه‌تری هستند، در حالی که Cisco و Polycom گزینه‌های حرفه‌ای‌تر و گران‌تری ارائه می‌دهند.
پشتیبانی و گارانتی: پشتیبانی فنی و گارانتی محصول نیز از عوامل مهم در انتخاب آی‌پی‌فون است. برندهای معتبر معمولاً پشتیبانی بهتری ارائه می‌دهند و طول عمر محصول را افزایش می‌دهند.
نتیجه گیری
در این مقاله از افق داده ها ایرانیان بررسی کردیم که بهترین آی‌پی‌فون، محصولی است که با نیازهای شما هماهنگ باشد، کیفیت ارتباطات را بهبود بخشد و از نظر هزینه و قابلیت‌ها مقرون‌به‌صرفه باشد. پیش از خرید، مقایسه‌ای دقیق بین برندها و مدل‌های مختلف و همچنین مشورت با متخصصان این حوزه، می‌تواند به انتخاب بهینه کمک کند.
سوالات متداول
تلفن تحت شبکه (IP Phone) چگونه کار می‌کند؟ تلفن‌های تحت شبکه با استفاده از پروتکل VoIP (Voice over Internet Protocol)، تماس‌های صوتی را از طریق شبکه‌های اینترنتی یا محلی (LAN) منتقل می‌کنند. داده‌های صوتی به بسته‌های دیجیتالی تبدیل شده و از طریق شبکه ارسال می‌شوند.
تفاوت تلفن تحت شبکه با تلفن‌های سنتی چیست؟ تلفن‌های سنتی از خطوط تلفن آنالوگ (PSTN) استفاده می‌کنند، در حالی که تلفن‌های تحت شبکه از اینترنت یا شبکه‌های IP برای انتقال صدا استفاده می‌کنند. این باعث کاهش هزینه‌ها، افزایش قابلیت‌ها و انعطاف‌پذیری بیشتر می‌شود.
آیا برای استفاده از تلفن تحت شبکه به تجهیزات خاصی نیاز است؟ بله، شما به یک سرور VoIP یا سرویس‌دهنده VoIP، روتر شبکه، سوئیچ و در برخی موارد آداپتورهای خاص (مانند ATA برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ به دیجیتال) نیاز دارید.
آیا تلفن تحت شبکه به اینترنت نیاز دارد؟ بله، تلفن‌های تحت شبکه برای برقراری تماس به اینترنت یا یک شبکه IP محلی نیاز دارند. با این حال، در شبکه‌های داخلی (LAN) ممکن است نیازی به اینترنت خارجی نباشد.
کیفیت تماس در تلفن‌های تحت شبکه چگونه است؟ کیفیت تماس به عوامل مختلفی مانند پهنای باند شبکه، کدک‌های استفاده‌شده و کیفیت سخت‌افزار تلفن بستگی دارد. در شرایط ایده‌آل، کیفیت تماس بهتر از تلفن‌های سنتی می باشد.
آیا تلفن‌های تحت شبکه امن هستند؟ بله، اگر از پروتکل‌های امنیتی مانند TLS، SRTP و رمزنگاری استفاده شود، تلفن‌های تحت شبکه می‌توانند بسیار امن باشند. با این حال، پیکربندی صحیح شبکه و تجهیزات ضروری است.
آیا می‌توان از تلفن تحت شبکه برای تماس‌های بین‌المللی استفاده کرد؟ بله، تلفن‌های تحت شبکه برای تماس‌های بین‌المللی بسیار مناسب هستند، زیرا هزینه‌های تماس را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهند.
آیا تلفن‌های تحت شبکه با نرم‌افزارهای دیگر سازگار هستند؟ بله، بسیاری از تلفن‌های تحت شبکه با نرم‌افزارهای مدیریتی و پلتفرم‌های ارتباطی یکپارچه می‌شوند.
آیا می‌توان از تلفن‌های تحت شبکه در شبکه‌های بی‌سیم استفاده کرد؟ بله، برخی از تلفن‌های تحت شبکه از Wi-Fi یا DECT پشتیبانی می‌کنند و می‌توانند در شبکه‌های بی‌سیم استفاده شوند.
هزینه استفاده از تلفن‌های تحت شبکه چقدر است؟ هزینه‌ها بسته به نوع سخت‌افزار، سرویس‌دهنده VoIP و نیازهای شبکه متفاوت است. با این حال، در بلندمدت، تلفن‌های تحت شبکه معمولاً مقرون‌به‌صرفه‌تر از تلفن‌های سنتی هستند.
آیا تلفن‌های تحت شبکه به برق نیاز دارند؟ بله، اما بسیاری از تلفن‌های تحت شبکه از فناوری PoE (برق از طریق اترنت) پشتیبانی می‌کنند، که به آن‌ها اجازه می‌دهد از طریق کابل شبکه تغذیه شوند.
آیا می‌توان از تلفن‌های تحت شبکه برای کنفرانس‌های ویدیویی استفاده کرد؟ بله، برخی از تلفن‌های تحت شبکه از قابلیت‌های ویدیویی پشتیبانی می‌کنند و می‌توانند برای کنفرانس‌های ویدیویی استفاده شوند.
چگونه می‌توان بهترین تلفن تحت شبکه را انتخاب کرد؟ برای انتخاب بهترین تلفن تحت شبکه، باید به نیازهای خود (مانند تعداد کاربران، قابلیت‌های مورد نیاز و بودجه) توجه کنید و آی‌پی فون‌های برندهای معتبر مانند Yealink، Grandstream، Cisco و Polycom را بررسی نمایید.